Quando você pensa em atendimento ao cliente, você pode se imaginar em uma reunião, ou então atendendo-o por telefone, por exemplo. Frases como “o cliente… Continue a ler »Devolva o foco ao cliente: Como KPIs podem transformar o atendimento jurídico
A advocacia está em um ponto de inflexão. A crescente exigência dos clientes, a mudança nas necessidades do mercado e a intensificação da concorrência estão… Continue a ler »O ponto crítico do Business Development em escritórios de advocacia
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Muito se fala sobre administrar departamentos jurídicos corporativos como “negócios dentro do negócio”, mas isso é difícil de conseguir sem uma equipe de Legal Operations… Continue a ler »Maximizando eficiência do Legal Ops Corporativo
Escrito por Katsuren Machado. Tudo é venda, sua imagem, seu produto ou serviço, seu discurso… Vendas são uma das principais engrenagens do cenário econômico. O… Continue a ler »Como gerar negócios na Era da Experiência?
Escrito por Katsuren Machado. A eficácia da comunicação jurídica desempenha um papel crucial na experiência dos clientes no contexto jurídico, moldando não apenas a percepção… Continue a ler »Comunicação jurídica e a experiência do cliente
As equipes jurídicas desempenham um papel fundamental no sucesso e na proteção de qualquer organização, garantindo que as operações sejam conduzidas de forma legal e… Continue a ler »Entenda como os profissionais jurídicos podem usar OKRs
Profissionais do Direito redigem contratos voltados principalmente para outros profissionais jurídicos? Aparentemente sim, pois segundo uma pesquisa realizada pela IACCM (International Association of Contract and… Continue a ler »Legal Design: um novo caminho para reduzir a complexidade dos contratos
Um novo ano acaba de começar. Momento oportuno para comemorar nossas conquistas e reavaliar as transformações e aprimoramentos que almejamos para este ano. É a… Continue a ler »Você já planejou seu 2024?
