Quando você pensa em atendimento ao cliente, você pode se imaginar em uma reunião, ou então atendendo-o por telefone, por exemplo. Frases como “o cliente… Continue a ler »Devolva o foco ao cliente: Como KPIs podem transformar o atendimento jurídico
A advocacia está em um ponto de inflexão. A crescente exigência dos clientes, a mudança nas necessidades do mercado e a intensificação da concorrência estão… Continue a ler »O ponto crítico do Business Development em escritórios de advocacia
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Muito se fala sobre administrar departamentos jurídicos corporativos como “negócios dentro do negócio”, mas isso é difícil de conseguir sem uma equipe de Legal Operations… Continue a ler »Maximizando eficiência do Legal Ops Corporativo
Escrito por Katsuren Machado. Tudo é venda, sua imagem, seu produto ou serviço, seu discurso… Vendas são uma das principais engrenagens do cenário econômico. O… Continue a ler »Como gerar negócios na Era da Experiência?
Escrito por Katsuren Machado. A eficácia da comunicação jurídica desempenha um papel crucial na experiência dos clientes no contexto jurídico, moldando não apenas a percepção… Continue a ler »Comunicação jurídica e a experiência do cliente
Profissionais do Direito redigem contratos voltados principalmente para outros profissionais jurídicos? Aparentemente sim, pois segundo uma pesquisa realizada pela IACCM (International Association of Contract and… Continue a ler »Legal Design: um novo caminho para reduzir a complexidade dos contratos
Um novo ano acaba de começar. Momento oportuno para comemorar nossas conquistas e reavaliar as transformações e aprimoramentos que almejamos para este ano. É a… Continue a ler »Você já planejou seu 2024?
